Politique de confidentialité

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Conformément aux dispositions de la Loi du 21 juin 2014 pour la Confiance dans l’Economie Numérique, de la Loi Informatique et Liberté du 6 août 2004 et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679), nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site www.cecileserra.com les informations suivantes :

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​Délégué à la protection des données (DPO) :

Cécile SERRA

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Types de données collectées
Les données collectées sont notamment les nom, prénom, courriel, numéro de téléphone de l'utilisateur via un formulaire de contact, dont l'utilisation est facultative.

Elles sont à destination exclusive du praticien et ne sont aucunement communiquées à des tiers.

Elles pourront toutefois être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d'une décision de justice.

Elles seront conservées pendant une période maximale de 2 ans après la fin de la relation contractuelle.

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Finalité des données collectées

Vos données personnelles sont collectées pour :

- permettre la prise de contact et de rendez-vous, le traitement des demandes de renseignements

- permettre la navigation sur le site et la gestion et la traçabilité des prestations et services

- prévenir et lutter contre la fraude informatique
- améliorer la navigation sur le site 
- mener des enquêtes de satisfaction
- mener des campagnes de communication

Vos données personnelles ne sont pas commercialisées. Elles sont uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

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Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données, droit de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
- droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
- droit à la limitation du traitement des données (article 18 RGPD)
- droit d’opposition au traitement des données (article 21 RGPD)
- droit à la portabilité des données fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
- droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur mort et de choisir leur communication ou non à un tiers préalablement désigné
En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si vous souhaitez savoir comment sont utilisées vos données personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à leur traitement, vous pouvez écrire à l'adresse suivante : cecile.serra@outlook.com, en précisant les données personnelles que vous souhaitez corriger, mette à jour ou supprimer, en vous identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité en cours de validité.

Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL Commission nationale de l'informatique et des libertés (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

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Non communication des données personnelles
Nous nous interdisons de traiter, héberger ou transférer vos données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans vous en informer préalablement.
Nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des données personnelles et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des données personnelles est portée à notre connaissance, nous vous informerons dans les meilleurs délais et vous communiquerons les mesures de corrections prises.

Nous ne collectons aucune « données sensibles ».

Sécurité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, nous utilisons des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des données personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

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Liens hypertextes « cookie » et balises « tags » Internet 
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Droit applicable et attribution de juridiction
Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.cecileserra.com est soumis au droit français.
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